Условия за ползване

ОБЩИ УСЛОВИЯ на BBZ / TCN (версия 2010)

Член 1. Дефиниции В настоящите Общи условия се прилагат следните определения:
Превозвач: физическо или юридическо лице, което има право да сключи едно или повече споразумения с клиента, регулирано в тези условия.
б. Клиент: физическо или юридическо лице, което има право да сключи с превозвача едно или повече договори, регламентирани в тези условия.
в. Споразумението: всяко споразумение между превозвача и клиента, което е регламентирано в тези условия.
г. Гост: всяко трето лице, което е прието на кораба от превозвача въз основа на сключеното от клиента споразумение.
д. Пътуването: цялото плаване с кораба и пребиваването му на борда през периода, определен в споразумението.
е. Багажа: багаж, който клиентът и / или гостът могат лесно да превозват наведнъж; състоящи се от куфари, чанти, чанти и / или раници.
гр. Корабът: корабът, посочен като такъв в споразумението.
ч. Цената: цената, която се споменава като такава в споразумението.
аз. Капитанът: лицето, което контролира кораба.

Член 2. уместност
2.1 Тези условия се отнасят за всички споразумения, включително оферти относно сключването на това споразумение, което превозвачът сключва с клиента във връзка с транспортни и / или кетъринг услуги и всичко свързано с него в най-широкия смисъл на думата, освен ако изрично не е посочено друго определено.

2.2 Тези условия се прилагат и между превозвача и госта. Клиентът се ангажира с това и обезщетява превозвача срещу всички претенции, които гостът и / или някой друг прави към превозвача, доколкото отговорността на превозвача ще бъде изключена, ако клиентът е предявил иск срещу превозвача.

2.3 Тези условия се отнасят и за всички физически и юридически лица, които превозвачът използва в най-широкия смисъл на думата, или е използвал, за да сключи и / или изпълни споразумението.

2.4 Тези правила и условия се отнасят за изключването и изрично отхвърляне на всички други условия от всеки, който идва, освен когато изрично е договорено друго в писмена форма.

2.5 Индивидуалните промени и / или допълнения трябва да бъдат записани в писмена форма.

2.6 Тези условия могат да бъдат преведени от холандски на чужд език. В случай на възможни различия в текстовете, които произтичат от този превод, текстът в Нидерландия ще има предимство.

Член 3. Офертата / офертата
Общата оферта на 3.1A от превозвача под формата на брошури, реклами и уебсайтове, наред с други неща, е без задължение и може да бъде отменена от превозвача, ако е необходимо. Оттеглянето трябва да бъде направено възможно най-скоро, но не по-късно от два работни дни след приемане от клиента.

3.2 Индивидуална оферта се издава от превозвача писмено или по електронен път, с дата. В тази оферта ясно се посочва дали това е незадължителна или неотменяема оферта, включително срокът.

В офертата се посочва: а) общата сума на пътуването и процентът, който трябва да се плати предварително; б. начин на плащане; в. максималния брой гости на кораб; г. мястото, датата и часа на качване и слизане; Първата оферта е придружена от копие на тези условия.

Член 4. Споразумението
4.1 Споразумението се сключва, освен в случай на оттегляне, посочено в член 3.1, чрез приемане на офертата от клиента. Превозвачът ще изпрати писмено или електронно потвърждение до клиента след сключването на договора.

4.2 Клиентът предоставя на превозвача преди или най-късно преди заминаването цялата информация за себе си и за гостите, които е регистрирал.

Artikel 5. Annulering
5.1 Ако клиентът желае да прекрати договора, той трябва да уведоми превозвача за това възможно най-скоро в писмена форма, с писмо. Датата на получаване от превозвача се счита за дата на прекратяване.

5.2 В случай на анулиране, клиентът дължи на превозвача фиксирана компенсация.

Компенсация на кораба: 15% в случай на анулиране до 6 месеца преди заминаването; 20% в случай на анулиране до 5 месеца преди заминаването; 30% в случай на анулиране до 4 месеца преди заминаването; 40% в случай на анулиране до 3 месеца преди заминаването; 50% в случай на анулиране до 2 месеца преди заминаването; 75% в случай на анулиране до 1 месец преди заминаването; 90% в случай на анулиране до и включително 1 ден преди заминаването; 100% в случай на анулиране в деня на заминаването.

Обезщетение за кетъринг и други услуги: 15% при анулиране до 2 месеца преди заминаването; 25% в случай на анулиране до 1 месец преди заминаването; 50% в случай на анулиране до 2 седмици преди заминаването; 75% в случай на анулиране до 1 седмица преди заминаването; 95% в случай на анулиране до и включително 1 ден преди заминаването; 100% в случай на анулиране в деня на заминаването.

Ако претърпените от превозвача вреди в резултат на анулирането надвишават гореспоменатите фиксирани суми с повече от 15%, тогава превозвачът също има право да начисли тези допълнителни разходи на клиента.

5.3 В случай на отмяна, клиентът може да поиска от превозвача да замести трета страна. В случай, че превозвачът се съгласи със замяна, клиентът дължи само сума от € 150,00.

Член 6. Спиране и прекратяване
6.1 Ако една от страните не изпълни задължението си по споразумението, другата страна има право да преустанови обратното задължение, освен ако недостатъкът не оправдава спирането поради неговия специален характер или ограничено значение.

6.2 Ако една от страните не изпълни задължението си по споразумението, другата страна има право да прекрати договора, освен ако недостатъкът не оправдава прекратяването поради неговия специален характер или ограничено значение.

6.3 Превозвачът има право да прекрати или прекрати договора с незабавно действие по всяко време в случай, че: - клиентът не успее, това спиране на плащането е предоставено, се говори за преструктуриране на дълга или е поставен под запрещение; - клиентът не изпълнява задълженията си по договора в рамките на 5 работни дни, след като е бил уведомен за неизпълнение. - има ситуация, спомената в член 11, член 2, 3 и 4. - въпросният кораб не е на разположение поради непредвидени обстоятелства и въпреки достатъчните усилия, направени от превозвача, не е възможно да се предложи друг подобен кораб.

6.4 Анулирането или прекратяването трябва да бъде направено в писмена форма, като се посочват основанията, на които се основава. Споразумението се счита за прекратено извън съдебно решение след като клиентът е получил писмото за отмяна, но във всеки случай 5 дни след изпращане на писмото за отмяна.

6.5 Ако причината за анулирането или прекратяването може да бъде приписана на клиента, щетите, произтичащи от това, ще бъдат понесени от клиента.

Член 7. Цената и цената се променят
7.1 Освен ако не е договорено друго, цената не включва таксите за пристанище, мост, заключване и пилотаж, както и местни данъци и други данъци като туристическа такса и разходи за гориво. Тези разходи трябва да бъдат заплатени от клиента на борда.

7.2 Промените в данъците, митата и подобни държавни налози се начисляват по всяко време.

7.3 Повишаването на цените се начислява от превозвача, доколкото то засяга договорената цена, ако се случи след сключването на споразумението.

7.4 Ако в резултат на увеличение на цените, както е посочено в предходния параграф, цената се увеличи с повече от 15%, клиентът има право да прекрати договора или да прекрати договора.

Член 8. Плащане 8.1 Плащането се извършва в брой при резервацията, освен ако не е уговорено друго. Плащането в брой включва и кредитиране на дължимата сума по посочена от превозвача банкова сметка или чрез електронно плащане, признато от банките. Датата на вальор, посочена в банковите / жиро извлеченията на превозвача, се счита за ден на плащане.

8.2 Ако плащането на вноски е договорено, клиентът трябва да плати според вноските и процентите, посочени в договора.

Член 9. Закъсняло плащане
9.1 Клиентът е в неизпълнение от изтичането на датата на плащане. Превозвачът изпраща напомняне за плащане след изтичането на тази дата и дава възможност на клиента да плати в рамките на 5 работни дни след получаване на това напомняне за плащане.

9.2 Ако напомнянето за плащане все още не е платено, превозвачът има право да начислява лихва от изтичането на датата на плащане. Тази лихва е равна на законната лихва плюс 3% на годишна база върху дължимата сума.

9.3 Ако клиентът, след като бъде призован, не плати дължимата сума, превозвачът има право да увеличи тази сума с разходите по събирането. Тези разходи за събиране включват както съдебни, така и извънсъдебни разходи. Извънсъдебните разходи се определят на: 15% за първата € 2.500,00 на претенцията с минимум € 40,00; 10% върху следния 2.500,00 на претенцията; 5% върху следния 5.000,00 на претенцията: 1% на следващия 15.000,00 на претенцията, освен ако клиентът не може да докаже, че превозвачът понася по-малко щети.

9.4 Жалби във връзка с фактури, за предпочитане в писмена форма и правилно описани и обяснени, трябва да бъдат представени на превозвача в разумен срок след получаване на съответната фактура.

Член 10. Задължения на превозвача
10.1 Превозвачът полага всички усилия, за да извърши круиз по най-добрия начин на своите знания и способности и в съответствие с правилата за добра изработка.

10.2 Превозвачът гарантира, че корабът и екипажът отговарят на правните изисквания на страната, в която е регистриран корабът.

10.3 Маршрутът за доставка се определя от превозвача и / или капитана след консултация с клиента, освен ако не е уговорено друго предварително.

10.4 По всяко време превозвачът и / или капитанът имат право да променят круиз на базата на морски основания. Това включва също промяна на мястото на заминаване и / или на мястото на пристигане и / или не напускане. Морските основания включват метеорологичните условия, приливите и отливите, блокадата на водните пътища и състоянието на кораба.

10.5 В случаите, посочени в предходния параграф, превозвачът и / или командирът ще се опитат да постигнат различно решение в консултация с клиента. Всички допълнителни разходи, доколкото това е разумно, ще се поемат от клиента. Превозвачът и / или командирът решават дали избраното решение може да бъде разумно приложено.

Член 11. Задължения на клиента (и гостите)

11.1 В края на пътуването клиентът трябва да достави кораба чист и с пълен инвентар в същото състояние, в което се намира по време на качването, освен ако не е уговорено друго.

11.2 Клиентът и гостите трябва да се съобразяват със законовите и благопристойни стандарти по време на круиза.

11.3 Указанията, дадени от превозвача и / или капитана и / или други членове на екипажа в интерес на реда и безопасността, трябва да бъдат стриктно спазвани.

11.4 Ако, по мнението на превозвача и / или капитана, клиентът и / или гостите не се съобразяват с разпоредбите на параграф 2 и 3, превозвачът и / или капитанът имат право незабавно да прекратят споразумението и / или клиента и / или или да откаже на гостите достъп до кораба незабавно, освен ако недостатъкът, поради специалния му характер или ограниченото значение, не оправдава прекратяване

11.5 На клиента и на гостите не се разрешава да имат на борда предмети, различни от багаж, освен ако изрично предварително разрешение е дадено от превозвача и / или капитана.

11.6 На клиента и гостите не се разрешава да имат (домашни любимци) животни на борда, освен ако изрично разрешение е дадено предварително от превозвача и / или капитана.

11.7 Клиентът и гостите нямат право да носят или да имат материали или предмети на борда, които биха могли да застрашат здравето, благополучието и / или безопасността на самите тях или на другите. Това включва във всички случаи: опасни вещества, експлозиви, радиоактивни и / или токсични вещества, контрабанда, оръжия, боеприпаси и наркотици.

11.8 В деня на пристигане клиентът трябва да предостави на капитана списък с имената на гостите.

Член 12. Непреодолима сила

12.1 Под форсмажорни обстоятелства се разбира всяко непредвидимо обстоятелство, в резултат на което изпълнението на споразумението се забавя или предотвратява, доколкото това обстоятелство не може да бъде избегнато от превозвача и те не са за негова сметка поради закона, споразумението или социалните възгледи. трябва да дойде.

12.2 Под форсмажорни обстоятелства се разбира и повреда на кораба, вследствие на което корабът вече не може да бъде използван за договорената цел и щетите не могат да бъдат приписани на обстоятелства, които превозвачът би могъл или трябваше да предвиди или предотврати.

12.3 След прекратяване на споразумението поради форсмажорни обстоятелства, превозвачът има право на възстановяване на направените от него разходи, доколкото те са направени преди да се очаква, че ситуацията на непреодолима сила ще доведе до прекратяване на споразумението и доколкото клиентът има полза от работата. е.

Член 13. Отговорност на превозвача

13.1 Превозвачът не носи отговорност за щети, причинени от смърт или телесна повреда и / или предмети, доколкото причинени от обстоятелство, което внимателен превозвач не би могъл да избегне и до степента, до която превозвачът не е могъл да предотврати последствията от това. Превозвачът е отговорен за стабилността и правилното функциониране на кораба като транспортно средство. Предполага се, че внимателен превозвач не би могъл да избегне следните обстоятелства: пожар; експлозия; топлинна енергия; студ; поява на гризачи или паразити; гниене; течове; стопи; запалване и корозия.

13.2 Отговорността на превозвача, освен в случаите на умисъл или умишлено непредпазливост, е ограничена до сумата, определена от AMvB въз основа на член 8: 518 BW и 8: 983 BW.

Обезщетението, че превозвачът може да бъде задължен за неспазване на задължението, наложено му по силата на член 13.3, се ограничава до договорената цена за отдаване под наем на кораба.

13.4 Ако превозвачът докаже, че вината или небрежността на клиента и / или госта са причинили вредата или са допринесли за него, отговорността на превозвача се отменя изцяло или частично.

13.5 Превозвачът не носи отговорност за щети, причинени от закъснение, отклонение от договореното начало и / или крайно време или предоставянето на заместващ кораб, тъй като договореният кораб не е на разположение поради непредвидени обстоятелства.

Член 14. Отговорност на клиента (и гостите) Клиентът е отговорен за вреди, причинени от него или от гости, пребиваващи на борда на кораба по негова покана, освен ако щетата може да се дължи на действията или пропуските на превозвача.

Artikel 15. Klachten

15.1 Оплаквания относно изпълнението на споразумението трябва да бъдат напълно и ясно описани и предадени на превозвача и / или капитана, след като клиентът е открил или е успял да открие дефектите.

15.2 Жалби във връзка с фактури трябва, ако е възможно, да бъдат представени в писмена форма и надлежно обяснени на превозвача и / или командира в рамките на 10 работни дни след получаване на съответната фактура.

15.3 Последствията от непредставянето на жалба навреме ще се поемат от клиента.

Член 16. Спорове Всички спорове, свързани с това споразумение, се уреждат от нидерландското законодателство. Единствено съдът в областта, в която превозвачът има офис, има право да се запознае с тези спорове. Клиентът има право да възрази срещу избора на форум в рамките на един месец след като превозвачът се е позовал на избора на форум и да избере уреждането на спора от компетентния съд съгласно закона.